Patientundersökningar visar att majoriteten av patienterna är nöjda med den vård och behandling de får på sin lokala BUP-mottagning. I undersökningarna svarar både föräldrar och ungdomar på frågor om såväl bemötande och information som vård och behandling.
BUP får överlag positiva omdömen när det gäller vård och bemötande. Exempel på resultat från den undersökning som gjordes 2008 visar att fyra av fem är nöjda med den vård och behandling de fått på mottagningen. De ungdomar som svarade på enkäten var mellan 15 och 17 år.
Stockholms barn- och ungdomspsykiatri gör patientundersökningar varje år för att lyfta fram patienternas behov, erfarenheter och synpunkter på vården.
Just nu pågår 2009 års undersökning.
– För oss är det väldigt viktigt att lyssna på vad patienterna tycker. Att ta del av deras upplevelse av vården hjälper oss att utvecklas och förbättras, säger Olav Bengtsson, divisionschef för BUP i Stockholm.
Både föräldrar och ungdomar tycker generellt att de inte fått tillräcklig med information, framför allt inför deras första besök.
– Den nya webbplatsen är ett sätt att förbättra informationen till patienter och anhöriga, bland annat med information om hur det första besöket går till och vilka behandlingsformer vi arbetar med, fortsätter Olav Bengtsson.
Behandling som ger resultat. I undersökningen har ungdomarna fått svara på hur de mådde när de sökte kontakt med BUP-mottagningen och hur de mår efter en tids behandling. Ungefär 80 procent av ungdomarna uppgav att de mådde dåligt då de kontaktade mottagningen. När de svarade på enkäten efter en tids behandling svarade en femtedel att de mådde dåligt.
– Det visar att de olika metoder vi använder fungerar när det gäller att skapa förändring för barn och unga med psykiska svårigheter, avslutar Olav Bengtsson.